Gamificación
Dinámicas de Metalog, reconocidas internacionalmente, que generan una conexión emocional con los conceptos y fortalecen comunicación, trabajo en equipo y resolución de problemas.
Transformamos talento en resultados excepcionales.
Programas de formación para líderes, equipos y Recursos Humanos, diseñados a la medida de la operación hotelera y de servicios. Menos teoría, más desempeño medible en piso.
Más de 5 años
desarrollando equipos directivos y multidisciplinarios.
Más de 18 años
de trayectoria de nuestra directora en hotelería de lujo.
De 4 a 12 horas
talleres flexibles, ajustados a los turnos de su operación.
Confían en nosotros
Más que clientes, aliados estratégicos.- Palace Resorts
- Palladium Hotel Group
- Grupo Vidanta
- Royalton CHIC Suites
- Emporio Cancún
- Grand Residences
- Diestra Hoteles
- BF Hoteles
- Hotel B Unique
- Grupo Numar
- y más.
Quiénes somos
Somos una consultora especializada en gestión de talento y servicio al cliente, con un enfoque estratégico en lo que el sector hotelero y los negocios de servicio necesitan de verdad.
Combinamos herramientas de vanguardia y certificaciones internacionales para garantizar la calidad y efectividad de cada programa. Trabajamos con aliados estratégicos para entregar soluciones personalizadas.
Más allá de ofrecer servicios, nos comprometemos a crear un impacto positivo y duradero: convertir el potencial humano en un motor clave para el éxito del negocio.
Servicios
Cuatro frentes para que el talento rinda.
Formación para Líderes
Gestión efectiva de equipos, toma de decisiones estratégicas, comunicación asertiva y liderazgo inspirador, en talleres dinámicos y personalizados.
Formación para Equipos
Servicio al cliente, percepción de calidad, comunicación y trabajo en equipo para el staff. Talleres de 4 a 12 horas, según los objetivos de la empresa.
Formación para RRHH
Herramientas prácticas para Recursos Humanos y Capacitación, listas para implementarse de inmediato y con el entrenamiento para usarlas bien.
Consultoría y Desarrollo de Proyectos
Acompañamos a hoteles y empresas desde la conceptualización hasta la ejecución y consolidación, ya sea un proyecto desde cero o la optimización de lo que ya opera.
Metodología
Se aprende jugando. Se crece conociéndose.
Herramientas de vanguardia y certificaciones internacionales. Cada participante se lleva un e-book con el material trabajado en sesión, para reforzar y aplicar lo aprendido.
Insights Discovery
Basado en el modelo de Carl Jung, identifica cuatro estilos de personalidad para mejorar el autoconocimiento, la comunicación y el liderazgo.
RojoAzulVerdeAmarillo
Benziger
Evalúa cuatro estilos de pensamiento para entender cómo cada persona procesa información y decide. Cada participante recibe su informe y un plan de desarrollo.
Cuatro colores, cuatro formas de ver el trabajo. Un solo equipo.
04 · Enfoque personalizado
Nada de cursos de catálogo. Casos con la dinámica de su negocio.
- 1Grupos de 20 a 25 participantesEl tamaño recomendado para un aprendizaje efectivo.
- 2Usted define las competencias clavePartimos de las necesidades principales de su equipo.
- 3Casos y herramientas a la medidaConstruidos con la operación real de su empresa.
- 4Refuerzo después de la sesiónE-book con el material trabajado para aplicarlo en piso.
El equipo
Formados en la operación hotelera.
Conocer al equipo
Directora
Priscilla Chaves
Más de 18 años en hotelería de lujo, consumo masivo y consultoría.
Cofundador · Proyectos y Consultoría
Mauricio Ramírez S.
Más de 25 años dirigiendo calidad y experiencia en hotelería de lujo.
Formadora
Karen Tello
Más de 15 años en capacitación corporativa para cadenas hoteleras.
Representante en República Dominicana
Lorena Torres
Cultura, talento y People Analytics en equipos directivos.
Facilitadora
Mónica Álvarez
Mindfulness, bienestar corporativo y desarrollo humano.
Contacto
¿Su equipo está listo para dar más?
Cuéntenos qué necesita su operación y le enviamos una propuesta de formación a la medida.
- Teléfono
- 998 605 0720
- 998 224 1897
- Oficina
- Cancún, Quintana Roo, México